Empieza la cuenta atrás

Aqui te quiero ver muy muy pronto...

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Rediseñar la señal de STOP

Vi este vídeo hace tiempo pero lo he vuelto a ver hoy en el blog de The Experience Economist y me apetecía recuperarlo.

Sobre cómo algunos clientes se empeñan en no-innovar y en no-simplificar en el diseño de producto hasta límites insospechados.

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Amazon redesign

La evolución de Amazon y la incorporación de nuevos productos les ha llevado, de nuevo, a rediseñar su modelo de navegación y acceso a los productos y funcionalidades.
Por cierto, muy similar a los menús desplegables del área de regalos de Target .

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IKEA comercializa el felpudo de La República Independiente de tu casa

Antes de vacaciones hablaba de cómo las fronteras entre marketing, comunicación y diseño de producto se van borrando y ponía como ejemplo la campaña de AXE.
Hoy me he levantado con otro ejemplo más claro aún, el famoso felpudo de IKEA se está comercializando.

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Planificar experiencias o cómo los publicistas están metiendose en el diseño de producto

Como dice Ezequiel Treviño "Si las barreras en la comunicación ya están totalmente desdibujadas, cisma que a la curia publicitaria le está costando tragar, ahora se empiezan a desdibujar también las que hay entre la comunicación y el marketing y el diseño de producto."

O dicho de otra forma :

The more we are required to deliver a total experience across all touchpoints the more agencies will have to offer change management and process designer to ensure that the customer experience matches the promises made in communication.

Por tanto, se está hablando de una disciplina nueva dentro del marketing que está cada vez más cercana al diseño de producto. Se trata de planificar y gestionar la experiencia del consumidor/usuario con la marca a través de interfaces, aplicaciones, comunidades... de forma que lo que se promete en la comunicación encaje con la experiencia real del usuario con el producto final. Entra en la escena de la estrategia de comunicación de la marca el diseño de interacción.... a estas alturas.

¿Qué comienza a suceder? que las fronteras entre el marketing, la comunicación y el diseño de producto se están desdibujando (un ejemplo claro es la campaña de AXE de la argentina VegaOlmosPonce que ha logrado aumentar las ventas de desodorante creando un nuevo producto. El desodorante doble que debes combinar para conseguir el aroma adecuado.)

La reflexión lógica en este cambio de paradigma es que deben entrar en acción nuevos perfiles hasta ahora inexistentes en agencias (españolas) como son los diseñadores de interacción, que trabajarán mano a mano y actuando de visagra entre los planners que recogen los insights del mercado y los responsables creativos y de tecnología. El objetivo de esta forma de trabajo es lograr que la investigación de mercados, la estrategia, la experiencia con el producto, la comunicación y las acciones de marketing entren en un diálogo constante.

Este gráfico de Anne Benevenuto, VP de Estrategia en la agencia R/GA y autora del excelente artículo "Planning, the challenge of complexity" , da bastantes pistas sobre cómo puede evolucionar este nuevo enfoque de trabajo.

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Thoughtless acts

Jane Fulton Suri, de IDEO, ha escrito un curioso libro sobre actos inconscientes que desarrollamos los seres humanos respecto a nuestro entorno.
Desde distintos puntos de vista, se intenta mostrar a los diseñadores cómo hacemos uso de los productos, o cualquier herramienta de nuestro entorno, de una forma no prevista cuando se concibieron y diseñaron.

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Tabla periódica del diseño de información

Vía The Mixer he encontrado esta tabla periódica sobre las distintas formas de representar visualmente cualquier tipo de información: datos, conceptos, estrategias, metáforas, etc; mostrando un ejemplo de todas y cada una de ellas.

Desde la más simple tabla de datos hasta flujos de procesos, planos de metro, storyboards...
Bastante útil para hacer presentaciones y propuestas facilmente digeribles para el destinatario.

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3ª Cumbre Europea de Arquitectos de Información ... ¡En Barcelona!

Nos vemos el 21 y 22 de Septiembre

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