Amazon redesign

La evolución de Amazon y la incorporación de nuevos productos les ha llevado, de nuevo, a rediseñar su modelo de navegación y acceso a los productos y funcionalidades.
Por cierto, muy similar a los menús desplegables del área de regalos de Target .

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Personas si, Personas no

Interesante post en Signal vs Noise sobre el uso de personas como arquetipos para conceptualizar aplicaciones y websites teniendo en cuenta su momentum particular.

Creo que para pensar en Arquetipos previamente hemos tenido que conocer a las Personas. Personas reales con motivaciones de consumo, frenos, reticencias y dudas reales, personas que nos dicen qué necesidades tienen al interactuar con un site o aplicación y que nos permiten determinar una propuesta de valor certera, eficaz y diferencial. Personas que, a través de distintas herramientnas de medición nos muestran donde harían click y cuales de los mensajes que les lanzamos captan su atención.

Los Arquetipos artificiales no basados en una investigación previa son demasiado abstractos.

Personas don’t

Personas don’t talk back. Personas can’t answer questions. Personas don’t have opinions. Personas can’t tell you when something just doesn’t feel right. Personas can’t tell you when a sentence doesn’t make sense. Personas don’t get frustrated. Personas aren’t pressed for time. Personas aren’t moody. Personas can’t click things. Personas can’t make mistakes. Personas can’t make value judgements. Personas don’t use products. Personas aren’t real.

People do

People talk back. People answer questions. People have opinions. People can tell you when something just doesn’t feel right. People can tell you when a sentence doesn’t make sense. People get frustrated. People are pressed for time. People are moody. People click things. People make mistakes. People make value judgements. People use products. People are real.

Get Real

So if you can’t design something for yourself, design something for someone you know. Get that person or people involved in your project early on. Basing your decisions on a matrix of personality traits isn’t what I’d recommend if you really want to build a great product.

Por otro lado, me gusta la transparencia de la gente de 37Signals que, a través de su blog han creado el "Ask 37Signals" para responder presguntas sore su enfoque y metodología.

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3ª Cumbre Europea de Arquitectos de Información ... ¡En Barcelona!

Nos vemos el 21 y 22 de Septiembre

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Contingency design

Y todo lo demás son tonterías

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Nuevo interfaz Yahoo! Mail

Desde hace más o menos un mes he estado utilizando la versión Beta del nuevo correo de Yahoo! en AJAX.

A pesar de que, por ahora, he notado una excesiva lentitud de carga, hay algunas cosas que me han gustado mucho:

• El AJAX se hace global. Si Yahoo! Mail es el primer servicio web del mundo con 255 millones de usuarios (MSN Hotmail 234 millones, AOL Mail 56 millones y Gmail 49 millones - vía Read/WriteWeb) con este nuevo lector de correo se generará la mayor escala de usuarios usando una aplicación con AJAX hasta el momento.
• Gráficamente es una copia del interfaz del Outlook, aplicación a la que casi todos (algún pobrecillo utiliza el Lotus) estamos habituados así que es bastante fácil desde el principio hacerte con él.
• Aunque lo primeros días de testeo de la Beta fueron algo pesados bombardeándote con mensajes de ayuda sobre atajos para realizar tareas comunes como:
  • New Message: n
  • New Contact: c
  • Reply: r
  • Reply All: a
  • Forward message: f
  • Mark As Read: k

  la verdad es que ahora, instintivamente, los utilizo sin pensar.

• Mantiene las carpetas: Lo siento, pero yo adoro seguir clasificando los mensajes en carpetitas según los voy leyendo y dejar en el inbox lo genérico. Gmail no tiene carpetas y a veces me descompone verlo todo sin "carpetizar" (Perdón Millás)
• Pestañas para mensajes: Lo veo útil para poder escribir y gestionar a la vez diversos mensajes de correo pero, sobretodo, para leer boletines y tenerlos organizados en pestañas.
• Lector de RSS integrado. Aunque esto no creo que lo use porque soy adicta al Bloglines.

El problema, como siempre en Yahoo!, demasiada publicidad.

Technorati Profile

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Experiencias de navegación

Leo en freshness que Nike acaba de lanzar su nuevo web... hecho todo en Flash.

Al principio me temí lo peor, pero en el fondo creo que hay marcas que están tan por encima del bien y del mal en lo que a seguir determinadas estrategias de marketing online respecta frente al resto de los comunes que no tendría sentido objetar nada sobre posicionamiento en buscadores. Quiero decir... bueno, ¡es nike!. No se, no me los imagino pujando por palabras clave en Adwords. Su historia es otra.

Por eso al echar un viztazo al web me he fijado sobretodo en cómo han resuelto la experiencia general de navegación, y me han llamado la atención dos cosas:



El menú de navegación esta organizado por secciones dependientes cada una de la inmediatamente anterior (hombre/mujer, tipo de producto, estilo, modelo o gama, colección y, por último, color) que al estar desplegadas te permiten ver el contenido de cada una de ellas.
Al ir seleccionando características y desechando por tanto otras, ves perfectamente qué características de la sección dependiente van desapareciendo porque lo han resuelto con un efecto perfecto. De esta forma, el usuario tiene un control total: sabé qué hay y qué no en función de las selecciones de características que vaya haciendo hasta obtener el producto que desea.

La customización del Nike-ID: Todas las zapatillas de esta gama son customizables por el consumidor. A través de una sencilla aplicación, el usuario va modificando colores en cada zona de la zapatilla y puede ver el resultado instantáneamente en la vista que prefiera (frontal, lateral, cenital, sólo de la suela...)

En mi opinión, al final lo que importa es que (sólo) con una adecuada y cuidada experiencia de navegación consiguen lo que esa marca busca en todos los ámbitos. Que el consumidor/usuario sólo pueda decir "Joder, Nike mola" ;-)

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