Interesante post en Signal vs Noise sobre el uso de personas como arquetipos para conceptualizar aplicaciones y websites teniendo en cuenta su momentum particular.
Creo que para pensar en Arquetipos previamente hemos tenido que conocer a las Personas. Personas reales con motivaciones de consumo, frenos, reticencias y dudas reales, personas que nos dicen qué necesidades tienen al interactuar con un site o aplicación y que nos permiten determinar una propuesta de valor certera, eficaz y diferencial. Personas que, a través de distintas herramientnas de medición nos muestran donde harían click y cuales de los mensajes que les lanzamos captan su atención.
Los Arquetipos artificiales no basados en una investigación previa son demasiado abstractos.
Personas don’t
Personas don’t talk back. Personas can’t answer questions. Personas don’t have opinions. Personas can’t tell you when something just doesn’t feel right. Personas can’t tell you when a sentence doesn’t make sense. Personas don’t get frustrated. Personas aren’t pressed for time. Personas aren’t moody. Personas can’t click things. Personas can’t make mistakes. Personas can’t make value judgements. Personas don’t use products. Personas aren’t real.
People do
People talk back. People answer questions. People have opinions. People can tell you when something just doesn’t feel right. People can tell you when a sentence doesn’t make sense. People get frustrated. People are pressed for time. People are moody. People click things. People make mistakes. People make value judgements. People use products. People are real.
Get Real
So if you can’t design something for yourself, design something for someone you know. Get that person or people involved in your project early on. Basing your decisions on a matrix of personality traits isn’t what I’d recommend if you really want to build a great product.
Por otro lado, me gusta la transparencia de la gente de 37Signals que, a través de su blog han creado el "Ask 37Signals" para responder presguntas sore su enfoque y metodología.
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Vía The Mixer he encontrado esta tabla periódica sobre las distintas formas de representar visualmente cualquier tipo de información: datos, conceptos, estrategias, metáforas, etc; mostrando un ejemplo de todas y cada una de ellas.
Desde la más simple tabla de datos hasta flujos de procesos, planos de metro, storyboards...
Bastante útil para hacer presentaciones y propuestas facilmente digeribles para el destinatario.
servido por trampantojo
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Uno de los mejores ejemplos de diseño de información de la historia.
El mapa de Charles Joseph Minard muestra la marcha del ejército de Napoleón hacia Moscú en la campaña rusa en 1812. Una mezcla perfecta de simplicidad, claridad y profundidad de información.
Cada día tengo más claro que un buen ejercicio de ejemplos visuales claros, trabajados hasta la simplicidad, me ayudan a transmitir mejor cualquier tipo de información. Me he puesto el objetivo de utilizar cada vez menos palabras en los documentos que pueda generar y dedicar más tiempo a pensar en cómo "diseñar" la mejor forma de transmitir esa información.
servido por trampantojo
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- Bienvenido al optimismo.
- Olvidar los premios y no exponerlos en la oficina.
- Construir un espacio donde pueda haber una ventaja competitiva.
- Las personas y los principios son más importantes que el proceso.
- El caos es tu amigo.
- Buscar siempre nuevas formas de hacer las cosas de siempre.
- Estamos aquí para hacer el mejor trabajo de nuestra vida.
- No a la excusas. No a la mediocridad.
- Abrirse al fracaso. Si no se fracasa no se están tomando suficientes riesgos.
- Lo grande no es mejor, lo mejor es mejor.
- No hay sitio para grandes egos.
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En The Open Inteligence Agency trabajan 24 horas al día. ¿Cómo? Con un equipo de 4 personas, cada una en una parte del mundo (Londres, Amsterdam, NYC y Sidney.)
Autodenominada como "A global small business", intentan demostrar-se que pueden funcionar como empresa utilizando únicamente aplicaciones web como herramientas de trabajo y de comunicación entre ellos.
Su filosofía:
It made sense to hire big research companies or build whole departments dedicated to gathering truckloads ofmarket information because if you discovered something nobody else knew (Men will drink diet soda! Car buyers care a lot about cup holders!) you could just pick up that fact and run with it.
As time went on, those little golden nuggets lying on the surface all got picked up and marketers had to start digging harder for the information, to find the unique insight before it reached the surface and became visible to everyone.
But now, information is cheap, plentiful and ubiquitous. Even the nuggets just below the surface, the “cutting edge” trends, are uncovered and broadcast across the infosphere so fast, you can be fairly sure that if you read about it on Boing Boing, it’s already being exploited.
We’re all drowning in information today. The value is no longer in collecting or even condensing it, but in transforming it. Your edge will come, not from knowing something your competitors don’t, but in applying creative intelligence to all the available information in order to create generative, profitable ideas.
To do this, you’ll need people who both know how to creatively interrogate information and who know what you’re trying to do with it, people who can make the leap from analysis to doing. People with experience in research and content. Who are just as comfortable combing through statistics as through art galleries. Who are connected to networks of researchers, thinkers, designers, writers and engineers and can quickly focus all these different types of intelligence on your situation.
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La novela es una colaboración a partes iguales entre el escritor y el lector, y constituye el único lugar del mundo donde dos extraños pueden encontrarse en condiciones de absoluta intimidad. Me he pasado la vida entablando conversación con gente que nunca he visto, con personas que jamás conoceré, y así espero seguir hasta el día en que exhale mi último aliento.
Nunca he querido trabajar en otra cosa.
Paul Auster - Discurso Premios Principe de Asturias
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Un proceso de trabajo del que muchas agencias y consultoras deberían poder disfrutar:
"Con mis equipos construimos lo que llamo mi Biblia: un libro con fotos Polaroid, imágenes de películas, de teatro, de exposiciones, esbozos... Construimos un libro, y en eso se inspira la colección. Es un trabajo de fondo muy importante"
John Galliano
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